Los expedientes de quejas presentados ante el Defensor del Pueblo en 2012 subieron en 16 comunidades, especialmente en Castilla-La Mancha, un 173,60 por 100, y en Baleares, con un 163,19 por 100, mientras que sólo bajaron en La Rioja, un 4 por 100.
Según los datos recogidos en la Memoria del Defensor del Pueblo, hecha pública, en 2012 se registraron 33.073 expedientes de queja, un 57,19 por 100 más que en 2011, cuando la cifra se situó en 21.040.
Madrid, seguida a distancia de Andalucía y Cataluña, concentraron el año pasado más del 50 por 100 de las quejas aunque fueron las comunidades de Castilla-La Mancha y Baleares las que más incrementaron el número de expedientes. Del total de 2.052 expedientes de queja que se presentaron al Defensor del Pueblo en Castilla-La Mancha, 758 corresponden ae mpleo, educación y cultura, 409 son de medioambiente y urbanismo, 327 de sanidad y política social, 281 de economía y hacienda, 233 de seguridad y justicia y 44 de migraciones e igualdad de trato. Por provincias, llegaron más quejas de Toledo (692), seguida de Albacete (488), Ciudad Real (435), Guadalajara (307) y Cuenca (130).
Además de La Rioja, las quejas al Defensor del Pueblo bajaron en la ciudad autónoma de Melilla, que contabilizó un descenso de más del 28,5 por 100 así como las que fueron recibidas por correo electrónico -con una caída del 14,81- y que la institución designa como «sin origen territorial específico».
Después de Castilla-La Mancha y Baleares, los expedientes de queja se incrementaron más en Extremadura (90,46 por 100), Navarra (76,74 por 100), Castilla y León (76,26 por 100) y Madrid (70,03 por 100).