El fuego comenzó en el tejado pocos minutos después de las 19.15 horas del lunes 9 y hasta prácticamente medianoche no se extinguió. Para ello intervinieron primero los bomberos de Villacañas y más tarde acudieron los de Toledo con una motobomba y una autoescala. Sucedió en el supermercado La Despensa, en Consuegra (Toledo), en concreto en la calle Sertorio, y como es lógico fueron desalojados tanto los clientes como los trabajadores.
A consecuencia del humo, hubo tres afectados: dos bomberos, quienes fueron atendidos en el mismo lugar y dados inmediatamente de alta; y un guardia civil, quien fue trasladado al hospital de Alcázar de San Juan (Ciudad Real).