El Gobierno regional ha sacado a licitación, por un importe cercano a los 2,5 millones de euros, un proyecto para desarrollar una nueva plataforma tecnológica, que utiliza patrones de Inteligencia Artificial con el objetivo de impulsar el sector hotelero de Castilla-La Mancha.
Con esta nueva herramienta tecnológica avanzada, la red de hoteles de la región dispondrá de un espacio de datos abierto en el que podrá aplicar técnicas de análisis de mercado y de planificación específicas, mediante la utilización de la Inteligencia Artificial, para ayudarle en la toma de decisiones que permitan optimizar sus recursos de alojamiento, tanto a la hora de elaborar ofertas, como de fijar precios o tramitar reservas.
Una vez adjudicado el proyecto, contará con un plazo de ejecución de doce meses, ha indicado la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital en una nota de prensa.
El consejero responsable del área, Juan Alfonso Ruiz Molina, ha remarcado que los objetivos que se persiguen son fomentar la cultura de la innovación, promover la transferencia de conocimiento y mejorar la competitividad en el sector turístico de Castilla-La Mancha; «un sector estratégico en nuestra región”, ha apuntado.
Servicios personalizados y adaptados a cada cliente
La finalidad de esta actuación es que, una vez desplegada e implementada la plataforma, facilite al sector hotelero que pueda ofrecer en el mercado nacional e internacional servicios personalizados y adaptados a cada cliente, que mejoren su experiencia y el grado de satisfacción durante la estancia en alojamientos.
Entre las acciones que va a hacer posible esta plataforma está la creación de un sistema inteligente de predicción de demanda y tipología de turista que permita adaptar la oferta a la demanda, así como el apoyo a los negocios locales, especialmente al pequeño y mediano establecimiento.
También se va a desarrollar un sistema inteligente de valoración y experiencia de cliente para identificar mejor el perfil de cada consumidor y el negocio más adecuado a sus intereses y demandas.
Implicación del sector
Por ello, en el desarrollo de esta nueva plataforma tecnológica, se va a tener en cuenta al sector. En la fase de análisis va a participar una pequeña representación de negocios hoteleros y alojamientos de la región y, una vez implantada, serán las entidades privadas del sector las que van a operar al frente de la plataforma.
También serán las que se beneficien de las predicciones basadas en la aplicación de técnicas de analítica avanzada en Inteligencia Artificial a los datos turísticos.
Esta nueva plataforma tecnológica es una de las actuaciones enmarcadas en el proyecto de carácter interregional denominado ‘Spain Living Lab’, en el que participan otras seis comunidades autónomas, junto a Castilla-La Mancha, y que tiene como finalidad crear un ecosistema de innovación abierto para desarrollar Inteligencia Artificial en el sector turístico.
Está financiada con fondos europeos del programa de Redes Territoriales de Especialización Tecnológica (RETECH).