El Servicio de Atención y Coordinación de Emergencias 112 de Castilla-La Mancha ha recibido, durante el primer semestre de este año, un total de 11.495 llamadas de la central de Teleasistencia domiciliaria, a través de las cuales se coordinaron las situaciones de urgencia vividas por los usuarios de este servicio, que atiende sobre todo a personas mayores.
En nota de prensa de este sábado, la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital -a la que pertenece el 112- ha detallado que las llamadas de teleasistencia han ido en aumento en Castilla-La Mancha, pues en el primer semestre de 2023 se produjeron 10.130 avisos, mientras que en los seis primeros meses del pandémico año 2020 se realizaron más de 8.000 llamadas
Enero, el mes con más llamadas
Durante el presente ejercicio, ha informado la Consejería, el mes de enero ha sido el que que ha registrado un mayor número de llamadas de Teleasistencia al Servicio de Emergencias, un total de 2.162. Por el contrario, el mes de abril ha sido el que menos llamadas de Teleasistencia ha registrado, con un total de 1.792.
El servicio de Teleasistencia domiciliaria, que depende de la Consejería de Bienestar Social, se encarga de facilitar a las personas que se encuentren en situación de vulnerabilidad, normalmente personas mayores y aquellas con algún tipo de dependencia, la comunicación directa con una central atendida por personal especializado para dar abordar a sus necesidades, con tal solo pulsar un botón, mediante un sistema de atención permanente por telefonía.
Cuando alguno de los usuarios de este servicio de Teleasistencia sufre una urgencia o emergencia, desde la central se comunica dicha situación a la Sala de Coordinación del 112, desde donde se ponen en marcha todos los mecanismos necesarios para atender dicha urgencia, bien con medios sanitarios, de rescate o extinción, seguridad…