La Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales ha recomendado, a la hora de realizar compras por Internet, elegir formas de pago seguras, comparar distintas páginas y contrastar opiniones.
La consejería ofrece recomendaciones para realizar compras ‘on line’ de forma segura hoy lunes, día del «Cyber monday», complementario al ya conocido «Black friday» con el que en Estados Unidos se da inicio al período de compras navideñas, informa la Junta en un comunicado.
Entre las recomendaciones se encuentran asegurarse de que el producto o servicio seleccionado es el que se busca, comparar precios en distintas páginas web o en tiendas tradicionales, comprobar si los gastos de envío están incluidos o no en el precio final y aprovechar las oportunidades que dan los foros y las redes sociales de contrastar la elección que va a realizar.
Es fundamental prestar atención a las ofertas demasiado atractivas y también a las entregas desde el extranjero ya que podrían, en algunos casos, ocultar falsificaciones, productos en mal estado o redes de comercialización fraudulentas.
A la hora de realizar la compra es preferible hacerlo en las webs que incorporan el distintivo de ‘Confianza online’ o en empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.
En este sentido, la Junta recomienda elegir formas de pago seguras, ya sea por transferencia, tarjeta o a través de plataformas especializadas, y comprobar si al inicio de la barra de direcciones aparece ‘https’, lo que indica que la página está utilizando una conexión segura.
Respecto a la privacidad, hay que revisar que el proceso de solicitud y compra se hace, en todo momento, en un entorno seguro, y esta circunstancia se puede verificar si aparece un candado cerrado en la barra de direcciones de la página que se visita.
La Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales ha advertido de que es conveniente conocer el procedimiento de devolución del producto o servicio adquirido por estar defectuoso o no responder a sus expectativas, y no olvidar que existe un derecho de desistimiento en sus compras.
Asimismo, es preferible vigilar que la información sobre los plazos de entrega de los productos sea clara y precisa, adecuándose estos a la práctica habitual, asimismo, hay que observar si figuran datos de contacto con la empresa, de modo que pueda hacerlo fácilmente en caso de necesidad.
Tras realizar la compra, es recomendable conservar todos los correos electrónicos de confirmación que se reciban en relación con la compra y comprobar las compras realizadas con los extractos de su tarjeta, de forma que pueda identificar, en su caso, los cargos no reconocidos.